Os trabalhos desenvolvidos no âmbito do Projeto “Estratégia para a Qualidade na Região Autónoma dos Açores” incluiram um plano de ações visando operacionalizar a respetiva implementação na RAA. A definição daquele Plano de Ações, alinhado com a visão, posicionamento e objetivos estratégicos então identificados, decorreu de uma lógica de consolidação centrada em torno dos objetivos estratégicos, fatores críticos de sucesso, boas práticas nacionais e internacionais e ações identificadas previamente no âmbito de cada eixo em análise (cidadania, serviço público e empresas) e do trabalho desenvolvido em cada uma das ilhas dos Açores.

Do conjunto de 26 propostas de ação identificadas e da hierarquização de prioridades na sua implementação resultou uma seleção de ações estratégicas importantes, de que se destacaram i) a criação de um Sistema de Incentivos à Qualidade e Inovação, ii) a definição e Construção do Sistema Regional da Qualidade (SRQ), iii) a Segurança Alimentar na RAA, iv) a criação de um Barómetro Regional da Qualidade e v) campanhas de Sensibilização para a Qualidade.

Os objetivos estratégicos implementados no decurso do projeto incluiram:

- A definição e construção das bases do Sistema Regional da Qualidade (SRQ), o qual assegure o enquadramento institucional da Qualidade na Região Autónoma dos Açores, devidamente alinhado com o Sistema Português da Qualidade e, consequentemente, com as orientações da União Europeia; este sistema, intervindo em todos os setores e considerando a Qualidade como vetor estratégico da sociedade açoriana, inclui a criação e operacionalização do Conselho Regional da Qualidade, órgão consultivo que permitirá assegurar as adequadas condições de funcionamento do SRQ;

- A criação do Barómetro Regional da Qualidade, de modo a avaliar o desempenho das ações implementadas e, principalmente, a evolução dos valores obtidos para os diferentes indicadores (de desempenho e de perceção) considerados;

- A construção do sítio internet “Qualidade nos Açores”, a integrar o Portal do Governo dos Açores, que constituirá um diretório da qualidade na Região (…“quem é quem na qualidade”).